Cancellation Policy

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last update: 17/05/2024

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ENGLISH

Cancellation Policy as normative CE (2003).

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RENTALS

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The deposit of 20% to pay at booking moment is needed to lock the motorbike for you. In case you paid the 20% deposit and you will not be able to rent the bike with us, if you have to cancel for every case, you will recover the 100% amount paid to re-schedule your trip without problems.

 

a) If you will not be able to rent the bike FOR NORMAL REASONS  you will loose only the 20% of the total for cancellations informed to our email within 30 days from the rental date, the 50% for cancellations within 15 days, 80% within 7 days, the full amount the last week.

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b) If you will not be able to rent the bike FOR EXTRAORDINARY REASONS ( like Stops of flights, strikes, natural disasters, earthquakes, epidemiological restrictions, wars ) we will send you a voucher coupon for the 100% of the amount paid to be used for your next rental with us and so allow you to don't loose nothing as money.

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In any case you will not be refunded but you will receive a voucher coupon to use on your next rental or by moving the dates to recover the amount (a) or (b). 

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ESPAÑOL

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Política de Cancelación según normativa CE (2003).

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ALQUILERES

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Es necesario abonar un depósito del 20 % en el momento de la reserva para bloquear la moto. En caso de que hayas pagado el 20% de depósito y no puedas alquilar la moto con nosotros, si tienes que cancelar en cada caso, recuperarás el 100% del importe pagado para reprogramar tu viaje sin problemas.

 

a) Si no podrás alquilar la moto POR MOTIVOS COMUNES perderás sólo el 20% del total para cancelaciones informadas a nuestro email dentro de los 30 días desde la fecha de alquiler, el 50% para cancelaciones dentro de los 15 días, el 80% dentro de 7 días, el importe total la última semana.

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b) Si no podrás alquilar la moto POR MOTIVOS EXTRAORDINARIOS (como paradas de vuelos, huelgas, desastres naturales, terremotos, restricciones epidemiológicas, guerras) te enviaremos un vale por el 100% del importe pagado. utilizará para su próximo alquiler con nosotros y así no perderá nada en concepto de dinero.

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En cualquier caso no se te reembolsará pero recibirás un cupón vale para utilizar en tu próximo alquiler o moviendo las fechas para recuperar el importe (a) o (b).

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ITALIANO

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Politica di cancellazione come normativa CE (2003).

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AFFITTI

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È necessario versare un acconto del 20% al momento della prenotazione per bloccare la moto. Nel caso in cui hai versato l'acconto del 20% e non potrai noleggiare la moto con noi, se dovessi disdire per ogni caso, recupererai il 100% dell'importo versato per riprogrammare il tuo viaggio senza problemi.

 

a) Se non potrai noleggiare la moto PER MOTIVI COMUNI perderai solo il 20% del totale per disdette comunicate alla nostra email entro 30 giorni dalla data di noleggio, il 50% per disdette entro 15 giorni, l'80% entro 7 giorni, l'intero importo nell'ultima settimana.

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b) Se non potrai noleggiare la moto PER MOTIVI STRAORDINARI (come interruzione dei voli, scioperi, disastri naturali, terremoti, restrizioni epidemiologiche, guerre) ti invieremo un voucher pari al 100% dell'importo pagato da pagare utilizzato per il tuo prossimo noleggio con noi e permetterti così di non perdere nulla in denaro.

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In ogni caso non sarai rimborsato ma riceverai un buono voucher da utilizzare sul tuo prossimo noleggio oppure spostando le date per recuperare l'importo (a) o (b).